ご利用ガイド

初めてのお客様へ

「味の極みオンラインショップ」(以下、「本サイト」という)をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。

ご購入方法について

ご注文の流れ

1. 商品を決める(買い物かごに入れる)
2. 買い物かごの確認
3. ログイン(会員登録がお済でない場合は新規会員登録(無料)を行う、またはゲスト購入でお買い物)
4. ご注文方法の指定(お届け先の選択、お支払い方法の選択など)
5. ご注文内容の確認
6. ご注文の完了

ご注文の確認

ご注文後にお送りするご注文確認メールか、会員登録がお済みのお客様はマイページからご確認いただけます。

お支払い方法について

お支払いは、「クレジットカード」、「代金引換」、「クロネコ代金後払いサービス(コンビニ後払い)」、「AmazonPay」がご利用いただけます。

クレジットカード

クレジットカードは「VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX」がご利用いただけます。

クレジットカード

代金引換

商品配達時、お品物と引き換えに代金を配達員にお支払ください。
代金引換手数料は当社負担になります。
お支払いは「現金」のみとなります。

クロネコ代金後払いサービス(コンビニ後払い)

商品到着後、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から別送でお支払い用紙が届く方法です。主要なコンビニエンスストアよりお支払いいただけます。

後払い

当店にかわり、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストアにてお支払いください。

後払い

AmazonPay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
Amazon Payに関しての詳細はこちらをご覧ください。

商品の配送・送料について

お届けについて

商品はご到着希望日の指定がない場合、ご注文日から5営業日以内に発送いたします。
配送時間をご希望の場合、午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時のいずれかをご選択ください。

ご注意
※日時指定を承りますが、天候や交通事情に応じて希望配達日時にお届けができない場合がございます。
※冷凍・冷蔵便でお届けする商品は、ヤマト運輸のクール宅急便サービス地域外(離島など)へのお届けは出来かねます。

送料について

宅配便(冷凍・冷蔵・常温)
お届け先1か所につき同一温度帯商品を定価で10,800円(税込)以上のご購入で送料無料になります。
10,800円(税込)未満の場合は、下記のとおりになります。

冷凍便
全国一律¥1,000円(税込)

会員登録について

味の極みオンラインショップで会員登録を行うと、下記の便利な機能をご利用いただけます。
※会員登録をしなくてもお買い物は可能です。

・当店で利用できるポイントの付与
・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文可能
・アドレス帳機能のご利用が可能です。
・マイページから注文履歴の閲覧、お客様情報の変更が可能
・会員様限定の期間限定クーポンの配布(※不定期になります)

会員情報変更について

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「会員登録情報」をクリックしてください。
3.「会員登録情報」ページにてお客様の会員情報変更が行えます。
4. 登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認する」ボタンをクリックしてください。
5.入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は「更新する」ボタン を押してください。

登録したパスワードをお忘れのお客様

1. こちらに、会員情報登録した際のメールアドレスと連絡先電話番号を入力して送信ボタタンをクリックしてください。
2. ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、こちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。

メールマガジンの登録/解除

【メールマガジンの登録方法】
こちらのメールマガジンの登録ページより必要事項を入力してください。

※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「ajinokiwami.jp」
詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。


【メールマガジンの解除方法】
こちらのメールマガジンの解除ページから、解除するメールアドレスを入力して「解除する」ボタンをクリックしてください。

退会について

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて こちらからログインしてください。
2. マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
3. 会員退会手続き画面の「退会する」ボタンを押してください。

返品・交換について

食品という性質上、お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にこちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

味の極み株式会社
お問い合わせダイヤル:092-600-2833

領収書発行について

領収書をご希望のお客様は、お支払い方法によって領収書が異なりますので、下記をご確認ください。

クレジットカード・AmazonPay
ご注文の際に、「ご注文確認ページ」で、「領収書希望する」を選択し、「宛名」と「但し書き」をご記入ください。
会員登録済みのお客様は、「マイページ」の注文履歴から領収書を発行することが可能です。
会員未登録のお客様には、商品発送後にメールで領収書をお送りさせていただきます。

代金引換
商品お届け時に配送業者からお渡しする、代金引換領収書をご利用ください。

クロネコ代金後払いサービス
払い込み時にコンビニエンスストアにて受け取る、受領印のある払込受領書をご利用ください。

セキュリティーについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL(Secure Sockets Layer)を採用しています。 なお、個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。